Politique de Confidentialité – Djerba Inn

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez une réservation :

• Identité et contact : nom, e-mail, numéro de téléphone.
• Détails de réservation : dates de séjour, nombre de voyageurs, préférences de chambre, demandes spéciales.
• Paiement : informations de confirmation de paiement (nous ne stockons pas les détails complets de la carte, sauf indication contraire du prestataire de paiement).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations appareil et statistiques basiques (si applicable).

2. Utilisation de vos données

• Traiter et gérer vos réservations et assurer le service client.
• Envoyer les confirmations, mises à jour et informations essentielles liées à votre séjour.
• Améliorer nos services, l’expérience du site et la sécurité.
• Respecter nos obligations légales conformément aux lois tunisiennes.

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement si nécessaire :

• Prestataires de services : processeurs de paiement, hébergeur/IT, services e-mail/SMS (dans la limite du nécessaire).
• Obligations légales : lorsque la loi, un règlement ou une demande officielle l’exige.
• Protection : prévention de la fraude, incidents de sécurité ou usage abusif de nos services.

4. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour assurer le bon fonctionnement, améliorer la navigation et mesurer la performance. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion des réservations et au respect des obligations légales (comptabilité, réglementation, etc.). Les durées peuvent varier selon les exigences applicables.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables (techniques, organisationnelles et physiques) pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre à 100%.

7. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données lorsque cela est légalement possible.
• Vous opposer à certains traitements ou demander une limitation du traitement (si applicable).

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.