سياسة الخصوصية – Djerba Inn

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عند تصفح موقعنا أو إجراء حجز:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• تفاصيل الحجز: تواريخ الإقامة، عدد الضيوف، تفضيلات الغرفة، الطلبات الخاصة.
• الدفع: معلومات تأكيد الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة كاملةً إلا إذا نص مزود الدفع على ذلك صراحةً).
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وبيانات تحليلية أساسية (إن وُجدت).

2. كيف نستخدم بياناتكم

• معالجة وإدارة الحجوزات وتقديم خدمة العملاء.
• إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات والرسائل الأساسية المتعلقة بالإقامة.
• تحسين خدماتنا وتجربة الموقع وتعزيز الأمان.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية وفقاً للقوانين التونسية.

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية. وقد نشاركها فقط عند الضرورة:

• مزودو الخدمات: مزود الدفع، الاستضافة/خدمات تقنية المعلومات، خدمات البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (ضمن الحد اللازم فقط).
• متطلبات قانونية: إذا طُلب ذلك بموجب قانون أو تنظيم أو طلب رسمي.
• الحماية: لمنع الاحتيال، أو الحوادث الأمنية، أو سوء الاستخدام.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لضمان الوظائف الأساسية وتحسين تجربة التصفح وقياس الأداء. يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. تعطيلها قد يؤثر على بعض الميزات.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لإدارة الحجز والوفاء بالالتزامات القانونية (المحاسبية والتنظيمية وغيرها). قد تختلف مدة الاحتفاظ حسب المتطلبات المعمول بها.

6. أمن البيانات

نطبق إجراءات معقولة (إدارية وتقنية ومادية) لحماية بياناتكم. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

7. حقوقكم

وفقاً للقانون المعمول به، قد يكون لكم الحق في:

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتكم عندما يسمح القانون بذلك.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو طلب تقييدها (إن أمكن).

8. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديهم. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد.